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*FRIPIZ garantit votre achat 

Vous êtes remboursé si :

-Vous n'avez pas reçu votre article                          

-L'article reçu à été endommagé lors de son transport

-L'article ne correspond pas à sa description

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*Fripiz garantit aussi votre vente

-Si l'acheteur reçoit sa commande 

et si l'article vendu est conforme à sa description

Fripiz garantit votre paiement

 

            

Un système de paiement sécurisé   

Grâce à notre prestataire de paiements partenaire de FRIPIZ, vos paiements sont totalement sécurisés.

Les paiements de vos achats sont transférés au vendeur qu'après votre confirmation de réception de votre commande ou dans un délai de *3 jours après réception de celle-ci si vous ne confirmez pas avoir reçu votre commande.

*(le délai de 3 jours est porté à 14 jours si le vendeur est un professionnel identifié sur son profil par la mention "Vendeur pro")

 

 

           

Possibilité de communiquer par chat 

Avant d'effectuer votre achat vous pouvez contacter le vendeur pour avoir plus de renseignements sur l'article qui vous intéresse. En cas de problème avec la réception de votre commande, ouvrez un litige avec le vendeur pour le résoudre avec lui avant de contacter Fripiz.

 

           

Un service client dédié disponible 7J/7

Quelle que soit la question que vous vous posez, le service client FRIPIZ vous répond par mail au plus vite !

 

          

Un guide d'achat-vente à votre disposition

Vous pouvez également consulter le guide d'achat-vente FRIPIZ dans lequel vous retrouverez les points essentiels concernant la marche à suivre lors d'une vente, d'un achat ou d'un litige.

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